ФЗ о защите прав потребителей.

ФЗ о защите прав потребителей

В нашей стране Вы нередко можете столкнуться с нарушением Ваших прав, как потребителя.

 

Обманули в магазине? Попался бракованный товар? Продавец отказывает в гарантии на проданную вещь? Все эти моменты регулирует ФЗ о защите прав потребителей.

 

Приводить текст закона целиком и полностью мы не станем, но постараемся в данной статье помочь Вам выбрать правильный порядок действий при нарушении Ваших прав со стороны продавцов тех или иных услуг.

 

 

Закон о защите прав потребителей. Возврат товара.

 

Если купленный Вами товар рассыпался на следующий день, если дома Вы обнаружили скрытые дефекты, либо товар Вам просто не понравился, Вы с легкостью сможете вернуть его продавцу. Главное помнить что к возврату не подлежат многие виды товаров. С их списком Вы можете ознакомится ниже:

 

Лекарства и предметы для лечения заболеваний. В том числе для диагностики.

(например, Вы не сможете вернуть купленный в аптеке термометр)

 

Предметы личной гигиены: расчески, зубные щетки, заколки, парики и так далее.

 

Парфюмерия и косметика.

 

Товары, которые продаются метражом. ( ткани, провода и тому подобное)

 

Нижнее белье, колготы, чулки и прочее.

 

Пластиковая тара используемая в пищевой промышленности ( пластиковые емкости, пищевые контейнеры)

 

Любая бытовая химия.

 

Мебель.

 

Ювелирные изделия.

 

Автомобили, мотоциклы, катера, лодки и иные самоходные и плавучие средства.

 

Техника, на которую при продаже дается гарантия. ( ноутбуки, радио, и тому подобные вещи).

 

Оружие.

 

Растения и братья наши меньшие.

 

Печатная продукция.

 

 

Порядок возврата товара.

 

Вам необходимо обратится к продавцу с просьбой о возврате денег за товар, либо об обмене товара на аналогичный, либо на товар с аналогичной стоимостью. Необязательно, но желательно иметь с собой кассовый чек который выдал Вам продавец.

Если по каким то причинам у Вас не сохранился чек, Вам стоит найти свидетелей, которые могут подтвердить что Вы купили данный товар именно в этом месте. Также подспорьем в данном вопросе будет сохраненная упаковка товара и его ярлыки.

 

Главное правило в данном вопросе — с момента покупки должно пройти не более 14 дней.

 

Зачастую, продавцы не желают забирать свой товар обратно и возвращать деньги. В данном случае Вам следует знать что это незаконно. Если купленного товара нет в списке выше, закон на Вашей стороне. Главное знать куда именно стоит пожаловаться.

 

 

Отдел по защите прав потребителей.

 

В любом городе должен быть данный отдел. Обычно он расположен в администрации города.

 

Именно туда Вам следует обратится если продавец нарушает Ваши права. При посещении данного отдела Вам подскажут в какой форме следует написать претензию на продавца. Это займет совсем немного времени и потребует минимум бумажной волокиты.

 

 

Прокуратура.

 

Один из самых действенных способов давления на нерадивых продавцов и один из самых быстрых способов решения вопроса. Обращение в прокуратуру поможет наказать продавца нарушающего Ваши права.

 

 

Роспотребнадзор.

 

Жалобу в роспотребнадзор составить достаточно просто. Введите в поисковике соответствующий запрос и Вы попадете на официальный сайт данной организации.

Жалобу Вы сможете оставить прямо на сайте.

 

Все эти способы помогут Вам в защите Ваших прав. Обычно для победы достаточно одного из перечисленных способов.

 

Также посоветуем Вам написать жалобу на нашем сайте.

 

Дурная репутация — одно из самых действенных наказаний а защита прав потребителей — одна из основных задач данного сайта.

 

Хорошего Вам дня.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

+1
+78
-1
1197 просмотров
Пишет: Admin

Добавить комментарий