Претензия в магазин на некачественный товар.

Претензия в магазин на некачественный товар.

Согласно ЗПП, при выявлении в товаре существенных недостатков, покупатель имеет право потребовать возврат полной суммы за него. Мы постараемся объяснить, как написать претензию в магазин, чтобы она не осталась без рассмотрения.

 

Если речь идет о просроченных продуктах или лекарственных средствах, то здесь, достаточно указать дату покупки, которая подтверждается кассовым чеком и датой срока годности, указанной на товаре.

 

Перед тем, как написать претензию в магазин на возврат денег за электронику или бытовую технику, нужно точно установить факт того, что она неисправна и не подлежит ремонту. Это может сделать только уполномоченный сервис или сам магазин. Процедура возврата средств за сложную технику может занять чуть больше времени, чем возврат денег за банку просроченного йогурта, так как продавцы стараются обезопасить себя от действий недобросовестных покупателей, которые могли умышленно или ненарочно повредить технику.

 

Но как бы там ни было, если вы не знаете, как написать претензию в магазин, то придерживайтесь наших советов. В шапке своего заявления указывается полное юридическое название организации, которая выписала вам чек о покупке. Далее прописываются данные заявителя, с указанием контактного телефона, по которому с ним можно связаться.

 

В самой претензии нужно указать дату приобретения товара, номер чека, серийный номер, если речь идет об электронных и технических приборах, проблему возникшую с товаром. Ссылку на закон о ЗПП и свои требования о возврате денежных средств на основании этого закона.

 

Претензия должна быть подписана, к ней прикладываются копии чеков о покупке, договоров купли-продажи, если ни есть и других документов, которые имеют отношения к товару, например, заключение сервисного центра о неисправности.

 

Претензия подается с магазин в личном порядке. Если организация не готова вернуть ваши средства немедленно, то требуйте, чтобы ваша жалоба была принята с указанием входящего номера и заверена печатью организации. С этого момента, у продавца есть 10 дней на возврат вам денежных средств. Если в течении этого времени ваше требование не выполнено, то вы может смело обращаться с другие организации, такие как: Роспотребнадзор, ОБЭП, суд.  

Претензия на некачественный товар образец.
+1
-8
-1
5847 просмотров
Пишет: Admin

Добавить комментарий