ООО "МТС"
5 ООО "МТС" не хотят или не желают выполнять свои оязанности

ООО "МТС" не хотят или не желают выполнять свои оязанности

По вине ООО "МТС" происходит перебой с поставкой услуг интернета и телевидения. Ситуация повторяется уже 2-й раз меньше чем за 2 недели. При обращении в ООО "МТС" по номеру +78002500890 постоянно обещают устранение проблем в кратчайшие сроки. На прошлой недели кратчайший срок был 3 дня! (это при том что они обещают решить проблему за 24 часа). Девушка/мужчина на другом конце трубки за все великое множество звонков не разу не ответил(а) где находятся техники и почему они не приходят в установленное время (явились только на 3-й день). Зачем оператор назначает время если никто кроме меня на него не ориентируется?! На этой недели услуги вновь пропали. Оператор опять обещает стандартные 24 часа (хотя идут уже 2-е сутки). Как выяснилось позже произошел обрыв кабеля. Добросовестный оператор сообщает что техники находятся на "оборудовании" (вероятно у них в распоряжении имеются чертежи Тесло) и занимается ремонтом. Вопрос оператору по поводу того, как без кабеля/провода находясь на "оборудовании" они планируют восстанавливать подачу услуг целому подъезду , был проигнорирован. Техники пришли прокладывать новый кабель около 20:00! (от меня звонок поступил в 9:00). Радостно выражаясь близким для них по духу местным (и не только) фольклором (после заката на высоте же работать удобнее при свете "огромных" карманных фонариков) добросовестно работали около часа. Так и не исправив проблему примерно через 1/1.5 эти мастера поехали домой (рабочий день ведь у этих славных ребят но 21:00!!!). Напрашивается пара выводов: 1. Они весь день ничего не знали? 2. Они решили что за 1 час до конца смены при искусственном освещении фонариков, находясь на высоте, они выполнят всю работу еще раньше (а ведь еще кто-то должен опросить жильцов на предмет возобновления подачи услуг и все подкорректировать)? 3. ООО "МТС" в городе Барнауле нет никакого дела до своих клиентов.

Пишет: Анна
891 просмотр

Комментарии

Здравствуйте! Живу в городе Пенза и хочу пожаловаться на отвратительное качество цифрового кабельного ТВ от МТС! Точнее на некоторые телеканалы - Россия 1, СТС, НТВ, Рен ТВ и Матч ТВ. Эти каналы идут в ужасном качестве! Картинка размытая, не чёткая, качество "цифрового" вещания этих каналов даже хуже аналога! И скорее всего из-за того, что там включается местное региональное вещание. Остальные каналы идут хорошо, на остальных каналах нет регионального вещания. Когда вы наладите цифровое ТВ? За что я плачу такие большие деньги?! Где обещанное по договору цифровое ТВ, это не цифровое вещание!

Добавить комментарий

CAPTCHA на основе изображений
Введите код с картинки