МТС
5 МТС украли деньги! Здравствуйте, пишу о компании МТС, которая мало того что качество связи оставляет надеется на лучшее,так еще и деньги списывают не понятно за что.

МТС украли деньги!

Здравствуйте, пишу о компании МТС, которая мало того что качество связи оставляет надеется на лучшее,так еще и деньги списывают не понятно за что.

Мне недавно пришло смс оповещение о том что на номере 89875692711 имеется задолжность в сумме 550 руб. (в начале хотя было заявлено минус 350).

Мне объяснили что было произведено списание за абонентскую плату а затем был взят обещанный платеж на сумму 200. Вопрос: изначально у меня на счету был ноль и сим картой я не пользовалась уже полгода, и как может пройти обещанный платеж, если по их оповещению у меня был минус 350р.,а по их правилам при минусовом балансе обещ.платеж не выдается, это уже из мира фантастики,а проще говоря банальное воровство с их стороны.

И исходя из информации,которая находится в правилах оказания услуг, которые отсутствуют в комплекте при покупке написано:

  • 5.2. Исходя из сумм ранее внесенных платежей, условий Тарифного плана и объѐма использованных Абонентом Услуг (в том числе, при пользовании Роумингом) в АСР указывается остаток на Лицевом счете. Величина остатка представляет собой обобщенную информацию об объеме Услуг, который может быть использован Абонентом (положительное значение остатка) или был использован Абонентом после полного расходования на оплату Услуг внесенных платежей (отрицательное значение остатка). в моем случае они сначала списали деньги, а потом заблокировали номер и не предоставили услугу.
  • 12.2. Авансовый метод расчетов. При авансовом методе расчетов на Лицевой счет Абонента, до начала предоставления Услуг должен быть внесен аванс (платеж), образующий на Лицевом счете определяемый Оператором положительный остаток. При этом расчеты производятся Абонентом за фактически оказанные в Расчетном периоде Услуги, с учетом внесенной ранее суммы аванса.

Реально они списали отсутствующие у меня деньги, предоставили обещ.платеж и неоказали услугу, то есть это прямое нарушение этого пункта. И до этого с др.номера и номера супруга (МТС) постоянно списывали деньги по 500,700 руб. Просишь отключить платные опции,игнор.

Одним словом надоело трепать нервы пора попрощаться с компанией МТС и попросить всех своих родных и близких отказаться от их услуг.

Пишет: svet18
1636 просмотров

Добавить комментарий

CAPTCHA на основе изображений
Введите код с картинки