МТС
5 Хамство сотрудника

Хамство сотрудника

Я являюсь абонентов Мтс уже на протяжении долгих лет,у меня тариф Смарт,где интернет входит в стоимость пакета,на протяжении последних трех месяцев трафик у интернета заканчивается 19 числа каждого месяца.Первые два месяца у меня был 1гб,затем когда интернет отключили я перешла на тариф где 2 гб в месяц,но и тут меня опять отключили 19 числа.И это,что при любой возможности я стараюсь пользоваться Wi Fi,в кафе,еще где либо.Плюс ко всему дома у меня тоже зона Wi Fi.Запросив детализацию счета,я была в шоке от количества выхода в интернет ночью!Создалось такое впечатление,что я вообще не сплю ночами а провожу все время в интернете.Написав претензию в офисе своего региона мне ответили звонком в этот же день,в разговоре с девушкой я поняла что Компания Мтс здесь не при чем а виноват во всем мобильный телефон,который ночами отключается от Wi Fi и за счёт мобильного интернета начинает обновляться!Затем я поинтересовалась у девушки почему же это происходит именно ночью?и уже утром Wi Fi опять работает в прежнем режиме.На что она,никакого вразумительного ответа так и не смогла дать.Спросила меня,брала ли я детализацию счета,и что я должна была посчитать все Гб за этот период,я ей сказала,что считать ничего не буду и меня в первую очередь волнует куда уходит интернет и почему он заканчивается именно 19 числа каждого месяца?На что,она попыталась перечислить мне мои обязанности перед компанией Мтс.Диалога у нас с ней не получилось,разговор походил больше на монолог...В итоге которого сотрудница Мтс просто бросила трубку.Я не понимаю,как такая большая компания с таким известным именем как Мтс набирает на работу сотрудников,которые ведут себя откровенно по хамски!

Пишет: ya_yulia
1253 просмотра

Добавить комментарий

CAPTCHA на основе изображений
Введите код с картинки