Жалоба №841

Неуважение к клиентам со стороны почты России

«Добрый вечер! Хочу рассказать о несерьезном отношении, неуважении и просто хамстве по отношению к клиентам со стороны предприятия, качество услуг которого оставляло и «оставляет желать лучшего». Предприятие регулярно выставляет себя «в дурном свете» и прилагает все усилия, чтобы граждане вообще отказались от его услуг. Несколько дней назад в почтовом ящике я нашел письмо 1-го класса от Сбербанка с золотой кредитной картой на мое имя. Странно, что оно оказалось в почтовом ящике, т.к. согласно законодательным документам о почтовых отправлениях 1-го класса: «Регистрируемые почтовые отправления "Отправления 1-го класса" необходимо вручать получателям четко из рук в руки, их представителям по закону или по доверенности, под роспись. Если письмо не вручили, то после определенного срока его необходимо вернуть адресанту. Кроме того, конверт был распечатан. Видимо, карту хотели украсть, но оставили, т.к. в конверте не было пин-кода (активация карты происходит непосредственно в банке). Если бы с карты сняли денежные средства, то мне пришлось бы выплачивать банку значительную сумму денег, но до определенного момента я бы об этом даже не знал. Но самое главное то, что крайний срок пересылки таких почтовых отправлений равен 3 дням. Я же каждый день заглядываю в почтовый ящик, письмо я нашел в конце апреля 2014 года. Письмо же датировано февралем 2014 года. Мне очень хочется, чтобы почта России ответила за свой поступок, который грозил мне серьезным материальным ущербом, и за несоблюдение регламентированных законом обязанностей по отношению к клиентам. Очень нуждаюсь в поддержке общественности!

+1
+81
-1
1319 просмотров
Жалуется: copyman1989

Добавить комментарий

CAPTCHA на основе изображений
Введите код с картинки