Жалоба №914

Отвратительное обслуживание!!!!!!

Добрый день!!! Хочу поделиться "замечательными" впечатлениями от похода в клуб караоке Play-пой, г. Красноярск. 18.10.14 Были на ВХН - вечере хорошего настроения. Наш стол оказался установлен прямо над приточной вентиляцией, что мы поняли не сразу. Через 30 мин. мы начали понемногу замерзать, причём дуло так сильно что замёрзли даже уши!!!!!! Говорили официанткам три раза о том что замёрзли, но те отвечали что не возможно ничего сделать.. Через час мы уже замёрзли на столько что было не до шуток, которые происходили на сцене... Вызвали администратора. Подошёл администратор - Влад, и на наши просьбы отключить вентиляцию сказал: "Это приточка, отключить мы её не можем, у нас дыра в потолке, я три года здесь работаю, все жалуются..." После мы спросили можно ли взять верхнюю одежу, и Влад ответил :"Пожалуйста"!!!!. Одна девушка взяла в гардеробе пальто и шарфы, о сидела уже в пальто... Когда другая девушка пошла в гардероб за верхней одеждой, её в зал не пустили... мотивирую тем что верхней одежде нельзя.. Пришёл уже "знаменитый" Влад и сказал что нельзя, хотя 15 мин. назад говорил что можно.. (если человек работает в заведении 3 года администратором, и не знает элементарных вещей, он вообще что тогда там делает??? создаёт вид работы????))))) После не лицеприятного разговора с администратором и ещё какой-то не понятной девушкой подключившейся в диалог, вентиляцию всё-же выключили... Но настроение уже было испорчено... Мы попросили счёт. Но и тут нас ждал не приятный "сюрприз". В счёт нам включили два пива, хотя мы брали только одно, и официантка сказала что удалить из счёта она второе пиво не может... Господа!!!!! что за идиотизм!!!!!! В заведениях общепита стоят R-keper (касса) та же 1с программа, только для общепита, и удалить там всё очень даже можно, как и добавить!!!! Ерунду не мелите!!!!! Плюс нам из счёта не отняли билеты (каждый билет равен 100 рублям, это было указано при организации мероприятия и официантка нам подтвердила данную информацию). В общем счёт был больше на 1000 руб. Когда мы собирались уходить прибежал Влад, и сказал что у нас не хватает денег по счёту и чтобы нас не выпускали... Пошли разбираться, приняв все вышеизложенные аргументы, счёт нам пересчитали, и сдачу даже дали.... В общем господа делайте сами выводы, о происходившем.... Но я могу сказать точно что "сарафанное радио" работает в тысячу раз лучше любой рекламы!!!!!!

+1
-1
-1
1058 просмотров
Жалуется: 121212

Добавить комментарий

CAPTCHA на основе изображений
Введите код с картинки