Жалоба №840

Некачественный интернет

Зимой купили Сим-карточку для интернета. Модем был приобретен заранее. Сначала интернет был прекрасным, все загружалось, работало. Весной в один момент интернет перестал работать, хоть и показывает два деления 3G, но скорость около 30кб. Несколько недель назад сделали звонок на «горячую линию», нас начали разводить как идиотов, предлагая пути решения проблемы: перезагрузите компьютер, вытащите и вставьте модем, посмотрите настройки. Для этого нам помощь не была нужна, т.к. все эти вещи мы проделали до того, как решили позвонить. В конце концов, оформили заявку и пообещали связаться с нами после решения этой проблемы. Звонок, естественно, же не поступил. Единственное, что через некоторое время на номер в модеме пришло сообщение с извинениями и просьбой о перезагрузке телефона. Чтобы загладить вину, начислили какие-то бонусы. У нас нет слов!!! Все как не работало, так и не работает, а бонусы их нам вообще ни к чему. Скоро спишут 10 Гб, которые не были использованы, и все. Решили позвонить еще раз. Оформили заявку на возврат денег. Решили отказаться от Мегафона вообще. Ждать пришлось еще дней 10. Откуда ни возьмись появился новый сервис стоимостью 20 рублей в день, которые со счета благополучно снимали. Нескончаемое количество раз в день на номер звонят какие-то люди. Оператор утверждает, что это звонки старому абоненту, в таком-то количестве!? Те, кто звонит, утверждают, что им звонят с нашего номера, но мы никому не звоним из этих людей. Мегафон, вам не стыдно за предоставление таких низкокачественных услуг? Хочу вернуть потраченные денежные средства по оформленной заявке и забыть о существовании этой компании!

+1
-84
-1
1116 просмотров
Жалуется: copyman1989

Добавить комментарий

CAPTCHA на основе изображений
Введите код с картинки